تعزيز دعم العملاء مع فلتر دردشة STF
فلتر دردشة STF هو إضافة لمتصفح Chrome مصممة لفرق دعم العملاء التي تستخدم منصات الدردشة المباشرة. يقوم بتحديد واستبدال اللغة المسيئة بشكل فعال في الوقت الحقيقي، مما يضمن أن يتفاعل وكلاء الدعم مع نسخة أكثر إيجابية من تفاعلات العملاء. هذه الأداة مفيدة بشكل خاص للحفاظ على جو مهني أثناء الدردشات المباشرة، حيث تقوم بتصفية المحتوى غير المناسب قبل أن يصل إلى الوكلاء، مما يعزز تركيزهم ومعنوياتهم.
الإضافة سهلة التثبيت وتعمل بسلاسة مع منصة LiveChat. إنها خفيفة الوزن، مما يضمن عدم وجود تأثير كبير على أداء المتصفح. ومن الجدير بالذكر أن جميع المعالجة تحدث محليًا، مما يعني أنه لا يتم جمع أي بيانات أو نقلها، مما يعزز خصوصية وأمان المستخدم. من خلال استخدام قائمة محددة مسبقًا من الكلمات المسيئة، يضمن فلتر دردشة STF أن تفاعلات دعم العملاء تظل محترمة ومناسبة للتواصل الفعال.
